Termeni şi Conditii
Condiții generale
1. Accesarea site-ului inkartaprint.ro presupune acceptarea termenilor și condițiilor prezentate în continuare.
2. SC Inkarta Print SRL poate modifica termenii și condițiile, la anumite perioade de timp, fără a anunța personal clientul.
3. Culorile, nuanțele şi textura materialelor folosite în procesul tehnologic pot să difere în funcție limita stocului disponibil.
4. După preluarea comenzii, SC Inkarta Print SRL va cere verificarea datelor de personalizare. Odată confirmate datele necesare în vederea personalizării, acestea intră în lucru, nemaiputând fi modificate.
4. SC Inkarta Print SRL nu își asumă responsabilitatea pentru datele incorecte/incomplete de către client, greșeli de gramatică, ortografie și punctuație.
5. Prețul produselor include TVA.
6. Comanda minimă este de 50 de lei, exceptând produsele unde este specifiată altă valoare a comenzii minime.
7. În funcție de complexitatea comenzii, durata de lucru a unei comenzi poate dura până la 14 zile lucrătoare. Durata medie de lucru a unei comenzi este de 3 zile lucrătoare.
8. Datele furnizate de inkartaprint.ro aparțin societății Inkarta Print SRL și intră sub incidența legii 8/1996, privind protecția drepturilor de autor. Aceste pot fi folosite numai cu acordul SC Inkarta Print SRL. Orice încercare de a copia datele sau informațiile de pe site-ul inkartaprint.ro vor fi pedepsite conform legii.
Cum cumpăr
1. Comandă pe site, adăugând în coșul de cumpărături. Se plasează comanda cu datele tale de contact, iar noi te vom contacta în cel mai scurt timp posibil și îți vom comunica pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a intra în posesia produsului.
2. Comanda telefonică: 0770 891 785
3. Comanda prin email: inkartaprint@gmail.com
4. Pentru clienții aflați în Brăila, comenzile pot fi luate personal din showroomul aflat pe Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 33, Bl. A, SC. B, Ap. 23, Cam. 2. Showroom-ul este doar un magazin de prezentare de aceea este posibil să nu găsiți fizic toate produsele solicitate de dvs.
Modalități de plată
1. Ramburs, în momentul în care optați pentru achitarea produselor la livrarea acestora de către personalul companiei de curierat.
2. Transfer bancar, în momentul în care optați pentru plata prin virament bancar, livrarea produselor urmând a se face după încasarea contravalorii comenzii în contul nostru.
Livrare
1. Livrarea produselor se va realiza prin intermediul firmelor de curierat.
1. Costurile de transport vor fi suportate de către client. Valoarea acestora este stabilită de firmele de curierat.
2. Prețul final plătit de client include valoarea produselor comandate, taxele de livrare și/sau a rambursului percepute de firma de curierat.
3. Costurile de livrare sunt transmise către client la finalizarea comenzii.
4. Urmărirea livrării coletului se poate face cu numărul de AWB.
Politica de retunare a produselor
1. Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele nepersonalizate, în ambalajul original, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu restituirea contravalorii produsului.
2. Conform OUG 34/2014, clientul nu mai benefeciază de dreptul de returnare în cazul în cazul în care produsele sunt personalizate după solicitările acestuia (produse ce conțin date, imagini, texte alese de către client).
3. Fotografiile din descriere sunt cu titlu de prezentare și există posibilitatea să nu redea toate detaliile produslui (culoare, nuanță, textură), situație în care nu este considerată ca lipsă de conformitate a produsului și reprezintă motiv de returnare.
4. Cazurile în care produsele sunt elegibile pentru returnare sunt: ați primit un alt produs decât cel comandat; produsul a ajuns la dumneavoastră defect sau deteriorat; diferența dintre imaginea produselor din magazin și cel primit de dumneavoastră este evidentă și se dovedește.
5. Returnarea produselor eligibile evidențiate la punctul 4, se va face pe cheltuiala SC Inkarta Print SRL prin aceeași metodă de transport prin care s-a făcut și expedierea. Suma aferentă produsului returnat va fi achitată de SC Inkarta Print SRL în termen de 14 de zile calendaristice de la solicitare, prin transfer bancar.
7. Avem rugămintea să verificați continutul pachetului în prezența reprezentatului firmei transportatoare. Daca produsul este deteriorat vă rugăm să menționați acest fapt pe formularul de transport și să reclamați imediat acest fapt la adresa de e-mail inkartaprint@gmail.com sau la tel: 0770 891 785. Dacă pachetul ajunge la dumneavoastră deteriorat, desfăcut vă rugăm să refuzați primirea acestuia. În caz contrar orice reclamație ulterioară este declarată nulă.
8. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, vă rugăm să ne contactaţi pe inkartaprint@gmail.com sau la tel: 0770 891 785.
9. În cazul returnării produselor ca urmare a renunțării la cumpărare pentru produsele prezentate la punctul 1, costurile de returnare sunt suportate de către client.
10. În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare (pe cât posibil în ambalajul original), cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care l-au însoțit.